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  • Bonanjo, Douala, CMR
  • (+237) 650 65 05 97
  • Info@trinibus.com
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Questions fréquentes sur nos services !

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1. Alors, comment fonctionnent l'entreposage et le traitement des commandes à la demande ?

L'équipe TRINIBUS associe chaque détaillant et marque au(x) fournisseur(s) d'entreposage qui répondent à la portée et aux critères de leur projet. Toutes les parties utilisent la plate-forme technologique TRINIBUS pour gérer les projets, ce qui centralise le flux de travail pour la planification des livraisons et des ramassages, la gestion des stocks, les accords juridiques et la facturation.

La combinaison de la plate-forme technologique TRINIBUS, du réseau d'entrepôts et de l'équipe d'experts aide les marques tournées vers l'avenir à se concentrer sur les ventes et la croissance plutôt que sur les coûts et les contraintes.

2. Existe-t-il des exigences minimales pour utiliser une installation TRINIBUS ?

Oui, mais cela dépend de la portée du projet. Pour plus d'informations, envoyez un e-mail à info@trinibus.com ou appelez le (+237) 650 65 05 97.

3. Comment puis-je être sûr que mes marchandises seront en sécurité dans les entrepôts partenaires de TRINIBUS ?

Chaque fournisseur est sélectionné après que nous nous sommes assurés que ses installations et ses équipes répondent à nos normes de qualité.

4. Comment gérez-vous la responsabilité des marchandises stockées sur le marché TRINIBUS?

Chacun de nos fournisseurs d'entrepôts est tenu d'avoir une assurance et assume la responsabilité des pertes ou des dommages qu'ils causent aux marchandises qu'ils stockent, ou des dommages causés par leur négligence. Les propriétaires des marchandises maintiennent une couverture pour tout dommage causé par des « cas de Dieu/actes de la nature ». Les fournisseurs d'entrepôts peuvent également avoir accès à une assurance responsabilité civile entrepôt supplémentaire via TRINIBUS.

5. Comment l'inventaire est-il suivi ? Que se passe-t-il s'il y a un écart dans le décompte des stocks entre le propriétaire des marchandises et l'entrepôt ?

Chaque palette se voit attribuer un ID de palette unique au moment où une nouvelle commande de stockage est créée dans notre système. Lorsque les palettes sont livrées à l'entrepôt, l'exploitant de l'entrepôt utilise ces identifiants pour vérifier que ce qu'il reçoit correspond à la réservation de la commande avant de ranger les palettes. En cas de divergence, l'équipe des opérations TRINIBUS dépannera et résoudra le problème.

6. Les prix indiqués sur le marché sont-ils exacts ?

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les prix sont aussi à jour et précis que possible; cependant, les prix indiqués sont sujets à changement en fonction de la capacité actuelle de l'entrepôt, de la demande, etc. Chaque réservation comprend un document de portée sur lequel les deux parties (expéditeurs et entrepôts) conviennent, qui comprend les prix finalisés en fonction des exigences exactes du projet.

7. Puis-je avoir accès à mes palettes à l'entrepôt ?

En raison de la responsabilité et de la sécurité de l'entrepôt, l'accès physique aux entrepôts du réseau TRINIBUS n'est généralement pas autorisé.

8. Fournissez-vous des services de transport vers ou depuis vos emplacements d'entrepôt ?

Le transport des marchandises vers et depuis les emplacements des fournisseurs d'entrepôts TRINIBUS est généralement organisé par le propriétaire/dépositaire des marchandises.

9. Comment puis-je commencer ?

Il existe plusieurs façons de commencer :

  1. Appelez-nous au (+237) 650 65 05 97
  2. Utilisez notre Commencer , situé au bas des pages de notre site Web. Un associé vous contactera une fois vos informations soumises.
  3. Utilisez notre formulaire de Contact. Un associé vous contactera une fois vos informations soumises.
  4. Utilisez notre section Emplacements du pour découvrir notre réseau d'entrepôts et vous renseigner sur la disponibilité.

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Contactez-nous pour quoi que ce soit, et nous serons heureux de répondre à votre demande.

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Douala Bonanjo, Rue de Trieste, 3ème étage (au-dessus de Air France)

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